杨某欣是幸福中学的一名初三女学生，因父母残疾和家境贫困，觉得在同学面前抬不起头，对生活和未来失去信心，在失望和自卑中患上中度精神抑郁症，曾两次有自杀轻身倾向。就在她感到绝望无助的时候，一个身影出现在她身边，她就是崇川区幸福街道施店社区的关工委常务副主任魏峥。从此，杨某欣的生活有了阳光，脸上露出久违的笑容，还考入南通工贸学院环境艺术设计专业。
真情真意疏导。为了治愈杨某欣的精神抑郁，魏峥请专业心理咨询师为她作心理辅导，定期上门，一周两次。魏峥还以她自己的手指不能握拳（进行性肌肉萎缩）的病症对杨某欣“现身说法”。告诉她父母的状况不是她造成的，她无需自责、自卑；家庭的困难更不是不可改变的，改变家庭要从改变自己做起，何况周围还有许多人在帮衬着。今年中考前，她和其他爱心人士为杨某欣送去“糕、粽”和生日蛋糕，鼓励她考出好成绩。收到“礼物”的杨某欣很开心，她的父母虽然不能说话，但手不停地比划着，表现出感激的神情。
热心贴心关爱。中考前，魏峥到杨某欣家里指导填写志愿，连续两个晚上一直陪伴到半夜。中考的3天里，魏峥爱人开车全程接送杨某欣。正是魏峥的一颗真爱、仁爱之心融化了杨某欣心中的坚冰，使她走出了阴影，看到了希望。有一次她问魏峥，说班上有个男生要请她吃饭，她去还是不去。杨某欣能把这样私密的话题告诉魏峥，说明她“融冰”付出起到了效果。
问起魏峥关爱帮扶杨某欣的初衷，她直率地说，她从孩子茫然无助的眼神里知道了自己要做什么。